DOKONUJĄC ZAKUP W NASZYM SKLEPIE
hair4you Dominika Kujtkowska Glanert
Oliwkowa 57
80-175 Gdańsk
KONTAKT TELEFONICZNY LUB MAILOWY, nie odczytujemy sms
AKCEPTUJESZ PONIŻSZY REGULAMIN
2. ZWROT WYMIANA
WYMIANA: Zakupiony towar można wymienić w ciągu 14dni od otrzymania przesyłki. Należy odesłać nieużywany towar przesyłką rejestrowaną na adres firmy, a do koperty włożyć informację na co wymienić, adresem do odesłania oraz 10zł na przesyłkę zwrotną, w przypadku braku wpłaty/pieniędzy w kopercie, przesyłka zwrotna zostanie odesłana jako paczka pobraniowa w kwocie 15zl. Wymiany realizowane są w piątki.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY: Na zwrot towaru Konsument ma 14dni od dnia otrzymania przesyłki. Zwroty należy odsyłać przesyłką rejestrowaną i do koperty wkładając Odstąpienie od umowy (wzór:Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od umowy nr ... zawartej dnia .................... dot zakupu towaru..... uzupełnione o dane do przelewu wraz z numerem zamówienia i paragonem. NIE ODBIERAMY PRZESYŁEK POBRANIOWYCH. Nie przyjmujemy zwrotów towarów wymienionych w Art. 38. prawa konsumenta zwłaszcza zamówien wykonanych wedle indywidualnego życzenia czy też ze względów higienicznych (dot m.in rozpieczętowanych włosów goldline). Zwroty są realizowane w każdy piątek. Zgodnie z ustawą każdy sprzedawca ma na to 14dni od otrzymania przesyłki. Pieniądze są przelewane na konto w polskiej walucie, w przypadku zwrotu na konto walutowe odejmowany jest koszt takiego przelewu. Nie odbieramy paczek pobraniowych
Brak opakowania, czy konieczność posegregowania czy ułożenia włosów wiąże się z pobraniem opłaty od 20-50zl, jeśli włosy będą miały ślady użytkowania i będą wymagały dezynfekcji -50zł. W przypadku licznych konsultacji mms, tel, sms gdzie po kilku wysłanych paczkach towarów szukanych na zamówienie dochodzi do zwrotu - odliczany jest koszt konsultacji 150zł za każdą z nich.
3. ZAKUP:
Po dokonaniu zakupu Kupujący ma obowiązek podać wszystkie niezbedne informacje umożliwiające realizacje zamówienia (m.in kolor, zakończenie pasemka czy rodzaj wysylki itp), inny adres doręczenia należy podać w formularzu opcji dostawy! W innym przypadku przesylka może zostać wysłana na dane z FOD.
W przypadku zakupu na fakturę obowiązkiem kupującego jest poprawne oznaczenie dowodu zakupu.
Wszystkie informacje dot. zamówienia mają ważność po przesłaniu ich tylko drogą mailową. Wszelkie braki powiadomienia nas odnośnie towaru mogą skutkować opóźnieniem wysyłki.
Na wszyskie maile zawsze odpowiadamy, jesli nie otrzymasz wiadomości zwrotnej napisz jeszcze raz, byc może nie doszła (internet nie jest niezawodny) wówczas najlepiej sprawdzi się kontakt telefoniczny. Prosimy nie wysyłać sms, nie są do nas dostarczane.
Aukcja "kup teraz" jest wiążącą umową kupna-sprzedaży, więc niesie ze sobą obowiązek finalizacji transakcji. Jesli przesyłka pobraniowa nie zostanie odebrana przez Kupującego zobowiązany On jest do zwrócenia wszystkich kosztów poniesionych przez firmę hair4you.
Zdjęcia przedmiotów zamieszczone w aukcjach mają charakter poglądowy, mogą się nieznacznie różnić, w zależności od dostawy. Natomiast zdjęcia włosów - kolorów, są wykonywane w studio fotogaficzmym i oddają rzeczywistość. Kolory mogą się nieco różnic w zależność od indywidulanych ustawień monitora.
Waga włosów może różnić się od deklarowanej +/- 10% .
Zamówienia pojedynczych pasemek mogą być realizowane do 5dni, a pojedyncze pasemka z kolorami nie będą opisywane.
Zamówienia personalizowane są realizowane po wpłacie zadatku i nie podlegaja zwrotowi.
4. DOSTAWA:
Czas realizacji:
Zamówione przez Ciebie włosy/akcesoria wysyłam tak szybko jak to możliwe. Nam także zależy na szybkiej finalizacji transakcji. Zazwyczaj wysylka następnuje tego samego lub następnego dnia (max 3dni robocze) po otrzymaniu wpłaty/poinformowaniu nas o wysyłce pobraniowej/uzupełnieniu specyfikacji towaru. Zamówienia dokonane do godziny 12tej są uznawane za "dokonane" w dniu zamówienia (czyli zakup 1go do 12tej, wysyłka 1go lub 2go, max 3go), zakupy zrealizowane po 12tej są uznawane za dokonane w dniu kolejnym i od tego dnia liczymy 1dzień- czas deklarowany do nadania paczki (czyli zakup 1go po 12tej, uznawany za zakup dokonany 2go i wysyłka 2go-3go). LICZYMY DNI ROBOCZE.
UWAGA! Status "wysyłka" pojawia się w sklepie gdy pobieramy zamówienie, jest to status logistyczny, a nie fizyczny. Po fizycznym nadaniu paczki kurierskiej przychodzi sms od przewoźnika z taka informacją.
Proszę sprawdzać czas realizacji w dopinkach - ten może być dłuższy do 5dni roboczych.
Ten czas może nieznacznie się wydłużyć z przyczyn niezależnych od nas....zwłaszcza w okresach przedświątecznych Korzystamy z usług Poczty Polskiej i niestety nie mamy wpływu na ich funkcjonowanie, czy też ewentualne opóźnienia wynikające z działań PP. Prosimy o racjonalne rozgraniczenie kompetencji sprzedawca, a przewoźnik. Prosimy nie dokonywać zakupów "na ostatnią chwilę"
Zamówienia indywidulane jak przerabianie włosów dziewiczych z kitek i np. szycie taśm,rozjaśnianie,pasemkowanie itp. czas oczekiwania do 3tyg. W czasie przerabiania kitek dziewiczych możliwa Kilku procent strata włosów oraz ok 3cm długości włosów. Kupujący ma obowiązek dobioru włosów w ciągu 7dni od otrzymania powiadomienia o wykonaniu usługi, pod rygorem utraty zadatku. Każde włosy zakupione w innej firmie będą wyczesywane. W przypadku włosów nieuporządkowanych może być doliczona opłata od50-150zl za wyczesanie i uporządkowanie. W zależności od metody może pojawić sie konieczność przygotowania włosów pod przeróbkę i opłatą 1zł gram
Opcje dostawy:
Masz mozliwość wyboru rodzaju wysyłki jak i formy płatności
Przesyłki wysyłane po dokonianiu wpłaty na konto, od otrzymania wpłaty liczymy czas realizacji
* list polecony priorytetowy - 10zł (czas realizacji + czas dostawy 1-3dni roboczych)
* przesyłka kurierska Pocztex - 20zł (czas realizacji + czas dostawy 1dzien roboczy)
* inpost 12,99zł (czas realizacji + czas dostawy 1-2dni robocze)
Przesyłki płatne przy odbiorze:
* przesyłka pobraniowa 24h (stara paczka PRIORYTETOWA) - 19zł (czas realizacji + czas dostawy 1-3dni roboczych)
* przesyłka kurierska Pocztex - 25zł (czas realizacji + czas dostawy 1dzień roboczy)
Przesyłki międzynarodowe (po dokonianiu przedpłaty na konto):
przesylki do 1kg koszt 26zł pocztą
kurierska drogowa dpd 95zł
kurierska lotnicza dpd 140zł
Istanieje możliwość odbioru osobistego, wówczas nie czekasz na przesyłkę i nie ponosisz kosztów dostawy. Jeśli kupujący nie odbierze przesyłki pobraniowej zobowiązany jest do zwrotu kosztów przesyłki w obie strony!!!
PROMOCJA - darmowa dostawa dotyczy zamówień opłaconych z góry, w przypadku zwrotu towaru zakupionego na warunkach promocyjnych odejmowany jest koszt nadania paczki 10zł.
7. Kopiowanie wszelkich informacji, zdjęć, treści (części lub całości) zawartych w moich aukcjach jest zabronione. Informacje i zdjęcia w nich zawarte są moją własnością.
8. Reklamacja
W przypadku, gdy błędnie zrealizujemy zamówienie, oczywiście my pokrywamy koszty przesyłek w obie strony. Proszę wówczas odesłać towar listem poleconym, a do koperty włożyć informacja na co wymieniamy i danymi do zwrotu kosztów wysylki.
W przypadku reklamacji towaru należy go odesłać przesyłką rejestrowaną. Do przesyłki należy dołączyć pisemną prośbę wymiany / naprawy towaru wraz z opsiem problemu, informacjami co do używanych kosemtyków, farb etc. Odsyłając towar należy odesłać go w całości (pasemka związać przy łączeniach gumką, tak aby można było je ocenić) wraz z drukiem reklamacyjnym oraz z dowodem zakupu w nieprzekraczalnym termienie 5dni od zgłoszenia reklamacji mailow - reklamacje rozpatrzymy w ciągu 14dni od otrzymania przesyłki, odsyłając odpowiedź na piśmie.
Wyłączamy prawo rękojmi dla przedsiębiorcy.
** kupując na moich aukcjach akceptujesz powyższe warunki.
*** jako sprzedawca zastrzegamy sobie możliwość iż oferta jest nieaktualna, bądz częściowo nieaktualna.
Administratorem danych osobowych jest hair4you z siedzibą w Gdańsku, adres: ul. Oliwkowa 57, kod pocztowy 80-175. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail hair4you@op.pl . Przetwarzanie danych osobowych będzie się odbywać w celu realizacji zamówienia, na podstawie art. 6 ust. 1. lit. b Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych Osobowych (dalej RODO), a także po wyrażeniu uprzedniej zgody – w celach marketingowych Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1. lit. a RODO. Dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji będzie odbywało się na podstawie historii zakupu oraz ruchu na stronie, a konsekwencją takiego przetwarzania będzie dopasowania treści komunikacji marketingowej albo przygotowanie oferty handlowej. Dane osobowe nie będą udostępnianie na rzecz innych podmiotów bez uprzedniej zgody wyrażonej przez Ciebie. Dane osobowe mogą być udostępnianie podmiotom do tego upoważnionym na podstawie przepisów prawa. Dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny dla świadczenia usługi. Posiadasz prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu. Wyrażona zgoda może zostać wycofana w każdej chwili. Wycofanie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, którego dokonano na podstawie wyrażonej zgody przed jej wycofaniem. Oświadczenie o wycofaniu zgody na przetwarzanie danych osobowych należy kierować na adres mailowy hair4you@op.pl. Przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub do innego organu nadzorczego właściwego na podstawie przepisów RODO, gdy uznasz, iż przetwarzanie danych osobowych dotyczących Ciebie narusza przepisy RODO. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne dla realizacji wskazanych celów.